快递放门口5克金条不翼而飞!谁该负责?网友炸锅:这锅甩得也太离谱了!

杭州萧山的一起快递纠纷,让网友彻底吵翻了天!
“5克黄金,价值近3000元,就这么没了?”
女子小张(化名)在网上购买了一条5克的金条,快递员派送时,她因不在家,便要求对方将快递放在门口。没想到,不到一个小时,她回家时发现快递不翼而飞!

“哪怕我叫他放门口,快递员也不该这么做!他们应该赔偿!” 小张愤怒地表示,快递员明知是贵重物品,却仍然随意放置,导致丢失,快递公司必须负责。
然而,快递员却一脸委屈:“她让我放门口的,这丢了怎么能怨我?”
网友炸锅:这锅到底该谁背?
支持女子的网友认为:
✔ 快递员明知是贵重物品,却仍随意放置,缺乏职业操守!
✔ 快递公司有责任确保贵重物品安全,不能一句‘放门口’就免责!
✔ 如果随便放门口都行,那还要快递员干嘛?直接放驿站不就行了?
支持快件员的网友反驳:
✔ 客户自己要求放门口,丢了又怪快件员?这不是双标吗?
✔ 快件按指令办事,该当保镖守着包裹吗?
✔ 贵重物品没有保价,还让它被扔在外面,这不是自找麻烦吗?
法律专家表示:“责任划分关键看这一点!”
律师分析:如果快速服务人员按照客户明确要求进行操作且无重大过失,则责任可能更多是在客户一方;但若快捷配送公司未履行提醒义务(如对贵重物品需当面签收),同样可能承担部分责任。
更扎心的是——
“很多人在网购贵重物品时,既不愿意保价,又懒得当面签收,但最后却因为丢失感到后悔。”
此外,“万一有人发出建议,如果货运工作人员拒绝把东西留在那里,会投诉;结果还是得给客户赔偿—那这些人究竟应该如何处理呢?” 这是许多人都会问的问题。



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