美团这波“同舟计划”五周年操作,投入百亿的决心,真不是小打小闹。大家可能都习惯了关注外卖小哥配送速度有多快,但很少有人深究,这背后的保障网到底有多扎实。过去五年,美团在骑手福利上砸了20亿,听起来不少,但这次直接甩出未来五年的“百亿计划”,这跨度,着实让人有点懵圈:这100亿,到底要用来干啥?
咱们先回顾一下,2020年启动的“同舟计划”,它最早是行业里的一个尝试,到现在已经做了什么?取消超时扣款、推广职业伤害保障、给养老保险补贴,这些都是看得见的动作。光是算法改进,美团就公开说了十次。这事儿有意思,通常平台都是严防死守算法细节,但他们愿意主动掀开盖子,这算不算一种信息透明化的努力?而且,他们还建了近4万个“骑手友好社区”,这背后是近千场恳谈会收集来的数百条反馈,这密度,得多少时间耗在路上和骑手面对面?
现在核心变化来了。未来的保障,从“骑手”延伸到了“家庭”。阿礼小仓观察到,以前的大病关怀金,只保骑手自己和孩子,现在把配偶、父母也拉进来了,这可不是小动作。你琢磨一下,一个外卖骑手,他的家庭成员如果生病,对他的工作影响有多大?这直接打通了工作和家庭的边界。
再看那个“骑手公寓”,这可算是落到实处的福利。北京天坛南里,二环内的单人间,骑手自己掏700块月租,这价格在北京绝对是“白菜价”了。首批水电网费美团包了, 阿礼小仓认为想想看,一个骑手为了省房租可能住在很偏远的地方,现在直接住在城市核心区附近, 通勤时间能省多少?这省下来的时间,是多跑几单还是能多陪陪家人?
这百亿计划,是想构建一个“基础保障+进阶保障+生活福利”的立体模式。这思路很老道,不仅要解决吃饭穿衣的基础问题(比如社保),还要解决安居乐业的进阶需求(比如公寓),并且顾及到精神和生活层面的福利。而阿礼小仓了解到,美团此次布局,不只是在修补漏洞,更像是在重新盖楼。
说白了,外卖骑手这个群体,他们是最基层、最直接社会毛细血管。他们稳定性直接关乎城市运转效率。在这一点上, 阿礼小仓推测,美团用百亿去投资这个群体,如果能真正解决安居和家庭保障痛点,那笔账,比跑腿费更划算. 毕竟,一个稳定、有保障局势群体带来的服务质量提升与品牌口碑,其价值无形。这种将‘人’放于核心战略投入确实值得所有关注灵活就业企业去对标与思考。
