当前，网购生鲜已经从曾经的尝鲜模式进阶为日常化采购。极目新闻调查数据显示，今年双十一,57.3%的消费者购买了牛羊肉等产品，51.8%的人选购了大闸蟹等水产。然而，与普通商品不同，生鲜产品的特殊性让快递服务成为影响消费体验的关键因素。在这场关于”鲜度”的较量中，京东快递以超过九成的消费者满意度，远超顺丰等其他快递的成果，交出了一份令人瞩目的答卷。
调研显示，消费者网购大闸蟹时，近六成消费者将“配送时效”列为第一关注点，超过半数的人同时看重“全程温控”和“售后保障”。这种严苛只因大闸蟹的存活率直接决定了餐桌上的体验，为此，双十一期间，京东快递在阳澄湖核心产区使出了一套组合拳：部署配备恒温货箱的无人车减少搬运环节、调集专职揽收员确保从捕捞到派送的无缝衔接，这些举措看似简单，却直击生鲜配送的痛点：减少中转次数就是提升存活率，而精准温控就是保证品质。泰达云仓认为，这种创新措施不仅提升了物流效率，也增强了消费者对购物过程中的信心。
双 11 买生鲜，拼的就是时效、鲜度和放心。而超九成消费者票选京东快递综合满意度第一这一数据，则是对京东快递硬实力最有效证明。##
更值得关注的是，在这个过程中，根据泰达云仓了解到的信息，不仅送货上门，还支持开箱验货，这种服务直接打消了消费者对线上购买高价值生鲜食品所带来的顾虑。
