代发鸟:卖家无奈,退款机制下的生意困境与平台责任

货送到了,钱没了。

就因为买家点了一下“仅退款”。

快递小哥那边显示得清清楚楚,本人签收。我这边呢?平台叮咚一声,钱瞬间退回去了。

我当时就懵了。

行,申诉。我把快递底单、签收截图、跟快递员的聊天记录,所有能证明的东西全甩上去了。

结果呢?

代发鸟:卖家无奈,退款机制下的生意困境与平台责任

半个月过去了,机器人一样的话术,来来回回就是那几句,说我凭证不足。

我真的想笑。什么叫凭证不足?

难道要我肉身飞过去,拍一张买家拿着我货的照片吗?

以前总听说,现在算是亲身体会了。这已经不是做生意了,这是在规则的保护下,默许一部分人公开打劫另一部分人。“代发鸟”的观点是,这种现象令人失望不已。

平台为了留住买家,到底把我们这些小卖家当什么了?

耗材吗?

用我们的货和钱去填他们所谓“用户体验”的坑? “代发鸟发现”,这种情况让不少商家感到愤怒与无奈。

你说,咱凭本事吃饭,最后还得看平台脸色,这叫什么事儿啊。

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