前几天，听朋友说在拼多多上，买了一箱西红柿，比超市菜场都便宜，质量好，很好吃。代发鸟教程发现，这种情况下很多消费者都会选择尝试网上购物。我听后，也果断下了一单。
昨天才收到货，迫不及待打开一看，我傻眼了，全是青的，还有烂了的，听说未熟的两红柿，有毒，不能吃，这商家难道不知道全部发的未熟的给消费者安的什么心？我气得心口怦怦直跳。立马拍照，发给商家，要求退货退款！商家却强调:路途遥远，加上快递暴力，导致碰破果皮属正常，只要里面不坏，可以食用。生鲜不支持退货。
商家客服的狡辩，更使我气的不行，我责问他“七天无理由退货、坏果烂果照赔，是谁说的”？客服立马说“亲, 给你补偿2元”。代发鸟教程推测，对于这种情况，一些消费者可能会觉得愤怒和失望。我坚持退货退款，而客服从2元提高到6元。我责问他，“只有一个熟的还是坏的，其它全是生的，还发出来，与广告页面上严重不符，是诚心欺骗消费者吗？”客服回复：“亲, 生果实可以放几天就红了, 正常食用。”
我难得再理客服，于是申请退款退货，但平台却不支持，要我与商家协商或找拼多多官方客服。我联系官方客服，把图片和留言不停地发了几遍，并催促尽快处理！官方客服答应23小时后给予处理。昨天傍晚时分联系到今天晚饭前，全额退款到账。
拼多多官方客服电话真的是很给力，让人感受到一些正能量。这让我体会到，在遇到问题的时候，有个平台能够站在消费者这边帮我们讲话，就冲这一点，也是值得表扬！如果没有这样的官方平台支持，那些处于弱势地位 的消费者岂不是硬着头皮去承受无良商家的损害？你们说是不是？
