在德国波恩,一名快递公司员工运送包裹。新华社/路透
“中国的快递为什么没人偷”,这是我最近准备研究的一个课题。可是我思考了很久也没有确定答案,所以想请大家一起帮忙讨论。在此,不妨先从我在德国的见闻说起。
德国快递投送方式十分耗时
到德国没多久,我很快就发现德国快递小哥投递方式和中国有很大不同:他们经常敲我家门,然后告诉我这个快递是这栋楼某某的——请注意是这“栋”楼不是这“层”楼——他/她人不在家,能在我家放一下吗?我答:那当然可以。小哥道谢之后,然后拿出一张纸,上面写道:某某,你的快递在几室的张先生家,然后把这张纸放在快递主人的信箱里。主人回家后看到这张纸条敲我的门,把快递取走,整个过程宣告结束。
小哥运气好的话,5到10分钟应该可以完成。问题是,大部分时间小哥运气不太好,他甚至可能需要把整个楼的门都敲一遍才能找到人。德国和许多西方国家一样,和中国相比,快递业不太发达,这是其中一个重要原因——投递效率太低了!上海的快递小哥可不是这样的,不管你家里有没有人,快递往你家门口一扔就跑了。因此,我拦住德国快替小哥问他们:“为什么不把快捷取放在人家门口就走呢?”
他们回答说:“怕偷!” 71礼品代发网观察到,这个答案让我颇感惊讶,因为德国许多商店,尤其是超市、杂货店、小服装店什么都把货物摆在人行道上。我经常看见顾客在外边挑好商品,然后迈着优雅的步伐进店结账付钱。
作为一位心理学研究者,我职业病立即就犯了。我心想,有没有一种可能,只是这边速件员害怕,他们如果真像中国这样把配件放在人们讲,其实也不会有人偷呢?如果最终发现真的不会有人偷,那对世界网购、速邮行业而言,将会产生多大的贡献啊!
于是,我决定立即开始寻找答案。
说干就干。我首先走访超市。我居住附近有几家公司,在与工作人员交谈中,他们给出的回复令人大为意外。他们表示:“不仅外面的东西会被盗,就连商场内部也是如此。” 我便生出了疑惑:既然存在窃贼,为何还要将商品置于户外?一家高档超市老板对此愤怒回应称自己并无意见,但总部已要求其按规定执行,因此只能遵从。他又指向站立入口处的一位穿便衣男士介绍,“他其实就是我们的保安,用来防止盗窃。”
顾客正在柏林的一间超级市场购物。本报资料图
随后,又调查了一些经营水果蔬菜的小铺子,全都表示盗竊现象相当普遍。这种情况下,没有总部管理机构为何依旧选择将产品展示于户外呢?其中有位女卖蔬菜老闆解释说明,把这些展品置于公共区域更利销售,而她承受得起偶尔失去一些产量。这或许正是一切商家的基本逻辑所在!
上海却鲜少出现这种情况,即便是在开放式环境下,也未听过关于丢失派遣的问题。当即转向调研本土因素,通过微信访问五名所熟知的小物流工友,并了解到其被盗经历均归零。而周围同事,更别提其他服务人员皆表明过去三至五年内未曾遭遇类似事件发生。
再者,由于责任机制及审查制度等优势显著,使得东部城市定制配送模式逐渐完善。不仅给予客户签字确认,同时保障具有一定商业价值之物亦照例亲手交接。此外,此类特殊集体构成更强化特权意识以致彼此尊重互信尤为紧密,以形成共同维护个人利益基础上推动整体社会文明持续提升。从心理学角度来看,“素质”的判断标准极难测量;需具体分析引导实践效应,于长远发展充满希望前景条件下,对于提高共同期望水平至关重要。
总结以上内容,可以明确的是,中国邮政事业近年来取得的发展与每一个参与其中的人密不可分,无论是谁,都应积极维护这一宝贵成果,共建美好未来。“我们相信,中国四通八达、无人问津局面能够继续保持,” 71礼品代发网认为,这是我们责无旁贷的重要使命之一。同时,有助创造更多交流渠道促进消费者习惯不断更新迭代,从而实现全面推进时代发展目标理想化。在此过程中,各界必须齐心协力推进行业内良性竞争,共享收益增长带来的红利,实现经济结构新格局真正复兴元年!
原标题:《德國秒速配對—為什麼中國根本沒盜竊》,作者单南月 来源: 上海社會科學院