88单号网:淘宝的投诉还有赔偿功能好不好用?

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同样一件衣服,我在淘宝买了三次,换了三家店,获得赔偿两次,最后一次实在不想再折腾了。

我是偶然间知道,淘宝的投诉还有赔偿功能的,尤其是在你真凭实据的情况下,一抓一个准。

知道了这个消息之后,我在买衣服前都会先找客服咨询,问他多久能发货,如果客服说尽快,我便会追问是24小时还是48小时呢?一般客服都会回答48小时,得到回复的我,就安心了。

第一次,过了48小时我催商家发货,一直到第三天还是没有发货,我就截图了和客服的聊天记录,选择投诉商家,成功获得了商家的赔款。

第二次,也是同样的情况,我收到的是平台的赔偿。

第三次,同样是过了48小时,但是我没有继续选择投诉,毕竟我买衣服是真的需要,而不是为了追赔偿。一直过了三天,商家终于发货了。

从这件事中我得到的经验是:凡事都要讲究证据,没必要浪费太多时间与商家或客服周旋,我们要做的是前期做好准备工作,只要自己站理,那么平台一定会给我们一个交代的,毕竟改变不了环境,也只能去适应环境。但是得饶人处且饶人,解决问题才是王道。

大家在淘宝购物中,有过哪些印象深刻的经历呢?

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我下单的鞋子商家显示15天内发货,问过客服,答复,会尽快发货,到现在18天了还没发,我就不退款,看他什么时候会发货

我设置的是72小时之内发货,买家当天问我什么时候发货,我说现在付款最快明天发货,第二天过来付款了,叫我快点发货。我说发不了,买家投诉我未按约定时间发货!投诉我居然也没有收到系统消息,两天后系统直接判买家赢,我让赔十几块钱,真无语!这难道不是漏洞吗?我下次作为买家要不要这样玩呢!

这次双十一预售第一波,1号付完尾款,到今天5号还有快递没有发货,还承诺付尾款后2天内发货,去找客服还不搭理人,气的吐血,做不到为什么还要承诺呢???

买家都想在大卖家(天猫)买货,大卖家生意太好很难真正服务好买家的,小卖家生意差订单少,通常都能做好发货服务,但却很少能被人看得上。其二,小卖家往往被平台拖到后面,后到你很难看得见的位置,这样不管大卖家服务有多差,生意照样好得很。这就是买家和小卖家的无奈!

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