家具天猫店铺被买家投诉罚款7万怎么办?

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我朋友前年买了一个家具天猫店铺,因为是个老店铺,之前卖的产品有质保的,一般产品质保3年也有5年,因为是之前一个老店主卖的,他来找处理售后,东西使用过程中沙发有点坏了,就来找这边保修,我朋友因为没有生产那个产品,就没有帮他处理。

后面这个买家投诉到工商局去了,我这个朋友今年这个店铺要罚款7万,所以购买的天猫店铺,售后服务都要跟上,不要置之不理,我这个朋友也吸取了教训,大家也不要心存侥幸,该帮别人处理的还是要帮别人处理好,做生意要诚信经营。

天猫店铺被投诉

质保3年或者5年的话,那么时间段内,保修是要收费的吗?

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