超级单号网:淘宝店铺遇到顾客恶意投诉要补偿返现怎么办?

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超级单号网做淘宝8年,我深知人心险恶,黑暗…

看吧,昨晚发生的事:昨天这个客户来找我们了,说在我们家买的椅子今天刚收了,发现脚断了,不能用了,说我发的什么垃圾产品,一直在骂我。我二话不说,马上答应给他补发。(因为有的时候快递暴力,弄断了也很正常)

他说好的,给他一对脚。后面我突然翻到他发过来的图片,因为我们厂里生产的实木脚是一点毛刺都没有的,而他发过来是肉眼可见的很多毛刺,我就说让他把这对脚发回来,运费我承担。他马上说太麻烦了。

超级单号网说:不发回来我们没法确定这是我们家的产品

他改口:椅子脚我用胶水粘一下还能用,我不发过去了,你给我一点补贴。

我放大图片看,这很明显不是我们家的脚,我拒绝补贴。

然后他恼羞成怒了:算了,我认了。后面给了我们店铺一个好评,但上传他那张坏脚的照片。

后面超级单号网老公放大图片才发现他发过来的椅子颜色和下单的颜色不一致,他发来的椅子是蓝色。在我们家下单的是卡其色…马上给他留言:您好意思这样冤我们??

后面我马上致电小二,又投诉该订单,隔了24小时,小二回复我:此评价无法折叠…

第二天这个厚颜无耻之人,说:我有什么不好意思的?

淘宝生涯8年,因为不是面对面沟通交流,有些人为了贪点蝇头小利,真的是什么下三滥的手段都用上了

当天收到我们的货,就迫不及待的来敲诈我们了,明明不是我们家的产品,却以此来讹我们,让我们补发配件,补发要不成,就想搞到补贴,明明不是我们的错,却想赖上我们……

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简直连人的底线都没有了,淘宝生意本来就难做,如果是我的售后我二话不说,有的人脸皮厚成这个样子,明明不是商家问题,却想着赖上别人

你这算什么,超级单号网那天收到一个客人发来的订单,他买的是一件橘色的衣服,然后发了一张图片给我,上面衣服有很多黑点点,有好几个地方。他开头就跟我说:这个衣服怎么是这样子的,我洗完之后上面就多出了很多黑点点,我再去洗也洗不掉了,你们看怎么解决。 我开始答应给他换的,后来仔细看了一下,他是晒在天台上面,天台上面的都是很多那种苔藓,我就问他你是不是掉地上了?他真的是死不承认,最后我跟他说,如果你寄回来我们发现是苔藓的话,不是我们衣服质量问题,你需要承担来回的邮费。只要他没有办法:那就算了吧,我就当自己倒霉100多块钱的衣服买来一洗就是黑点点算我倒霉。取消了换货申请!

同款。我也是做品牌的淘宝商家,之前还没有做到。钻石的时候。什么奇葩都会遇到敲诈勒索。或者骗子。只想退款,不想退货故意找茬的人。差评威胁,要么就是给小二投诉。现在三个钻。这种人都很少了,偶尔会碰到一个不鸟他。你爱差评就差评。反正现在都是老顾客。不差你那一两个评论的

林子大了什么鸟都有,我卖五金的有客户在我店里买了产品 收货十几天后说自己刚开箱产品就不能用了,我以为快递摔坏了 让她退回,拿到手 才发现整个电机都烧毁了 操作不当导致 产品给他退了还要我出她寄回的运费

遇到我这样的顾客是何其幸运啊[我想静静] 退过一次货,我买了一件衣服,打开版型不太对,直接退了。快递员还在我们公司收快递的[捂脸] 换过一次货,给女儿买了一套衣服,尺码小了,换了一套大的。

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