开网店遇到这几种顾客,坚决不要卖给他!

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做电商也这么多年了,可以说各种形形色色的顾客我们都见过,如果你做网店的话应该深有体会哈,啊,然后今天跟他聊一个话题,就是如果是我的话,我遇到下面几种买家,我是不会卖给他的,第1种是啰里八嗦的,高高在上的,相信大家应该遇到过啊,其实正常来说就是顾客是上帝。我们能理解我们作为买家的服务,每一位顾客是我们的一个宗旨,对不对?但是我觉得客户不应该真的把自己当上帝或者说,不应该真的把自己太当回事,不应该真的让自己觉得高高在上的样子,我觉得啊,买卖是一个平等的一个过程,是一个平等对话的一个过程,他一上来就会要求你各种,啊一定要啊。

我一推啊啊,或者说假的,投诉完快递一定要送到啊,一定要要求你什么时候发货啊,啊,一定要要求你啊,反正就是各种要求,就觉得你卖的东西了一定要什么都得迎合她啊,但是我一般遇到这样的,我就是不会太搭理,或者说即使他拍了我都会爱一天。以后叫他直接退掉啊,或者说直接直接阻止他拍下种种,其实呢,我们一般沟通的时候,如果正常的沟通,我是不会去看一看顾客的一个评价,但是如果沟通两句觉得沟通得不太顺畅的话,我会来看她的一个顾客的一个信息,就是发出好评率以及手套好评率,这个大家应该知道,他在聊天窗口的客户信息里面可以看到啊。一般如果发出好评率低于95%的话,这个是很危险的,嗯,就是这个顾客这个消费者对买家的一个好评率比较低,那么这个消费者其实是蛮难搞的,他收到你的货一般给的评价可能也不会太好,所以说这样的我一般会小心啊,如果他收到的好评率也是低于100%的话,那就是更加危险了。

一般因为一般的卖家的话,不会对买家进行评价,好嘛,所以说遇到这样的一些啊,发出好评率,已经收到好评率低于100%的,啊,正常的情况下我是会的,太多的话如果沟通不顺畅的话,我会直接叫他不要拍了或者直接不进行下一步沟通,或者说即使打牌了我也会叫他退,这样的情况,第3种情况是什么呢?第3种情况是。或者是买家一直砍价,有些顾客你知道的就会在价钱上面去跟你讲很多,可能跟你讲啊,几个小时一个上午都有可能对不对?但是我以我这么长的一个经验来看啊,这样的不?我说我这个东西便宜不了了,那我跟他说,如果他还会说,嗯,这个稍微便宜,那么我会给他5~10块钱的优惠券,如果在他在讲的话,那么保险啊,我是真的是假不了了,这样的情况是有所以说啊,如果他真的想买你的东西的话,其实他不会在意这一点优惠的,所以说这个发型啊,不要一直啊去跟顾客。

沟通这样一个价格的一个问题没有意义啊,好吧,今天就给大家讲一下这个话题,这几这其实是代表我的个人的一个观点啊,我们下期再见拜拜。

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